Üzleti és céges nyelvi képzések

A siker kulcsa a hitelesség – tényleg nem a ruha teszi ...?

2016-08-15 |

Olyan világban élünk, ahol a megjelenés jelentős részét képezi életünknek. Nincs olyan nap, óra, perc, amikor ne érne bennünket egy impulzus, egy vizuális inger a környezetünkből. Hatalmas plakátoktól egészen a mobiltelefonok kijelzőjéig, minden azt sugallja, hogy a megjelenés, amit magunkról közölni szeretnénk, mennyire fontos. Nem véletlen mondjuk, hogy a megjelenésünk a személyiségünk védjegye. Az öltözködésünkkel kifejezhetjük azt is, hogy mit akarunk elhitetni magunkról.

Ahogy Görög Ibolya „protokollguru” mondaná: „Fehér köpeny sztetoszkóppal – orvos. Sztetoszkóp nélkül meg pék. Vagy hentes. Ezért a legfontosabb, hogy a saját szerepemmel legyek tisztában.”

Gondolkodtatok már azon, hogy az egyik ember mitől sikeres, míg a másik nem? Mitől van az, hogy van, aki mindenkit le tud nyűgözni, míg másnak a szavára sem figyelnek? Vagy azon, hogy mitől lesz hiteles egy tanár?

Ezek több tényezőtől is függenek, egy komplett egészet alkotva.

A kutatások azt is bizonyítják, hogy 3 tényező igen fontos szerepet játszik az új találkozások, interjúk során a hitelesség felépítésében. Ezek pedig:
• a személyes megjelenés (hajviselet, viselkedés és öltözködés)
• a kommunikációs képességek (szóban és írásban)
• a végzettség/tudás
Ezek a hitelesség feltételei!
Egyik sem elhanyagolható tényező és nem csak az üzleti életben.

Ismerjük a mondást, „Nem a ruha teszi az embert!”, viszont van egy másik közhely is, miszerint első benyomás csak egyszer adódik.

Valahol a kettő között az igazság! A történelemben számos példa bizonyítja, hogy jó megjelenéssel, kellemes modorral, csatákat lehet nyerni.

Ezt a tényt támasztja alá Albert Mehrabian professzor egy kutatásában, ahol bebizonyította a 30 másodperces hatást. 1971-ben megjelent könyvében arról számol be, hogy kísérletei bizonyítják, az első találkozás első 30 másodpercében a másik személy viselkedésére és megjelenésre 55%-ban, hangjára 38%-ban, ám az elhangzottakra csak 7%-ban emlékszünk később. Ez azt a tényt erősíti, hogy az első benyomás 93%-ának semmi köze ahhoz, hogy mit mondunk.

Hogyan kapcsolódik mindez a nyelvtanításhoz? Nagyon egyszerűen! Tagadhatatlan, hogy a jó megítélés és a stílusos megjelenés között ne volna összefüggés. Talán azt is leszögezhetjük, hogy a jó megjelenés nem csak környezetünk számára bír jelentőséggel; a pozitív jelzések visszahatnak személyiségünkre, önbizalmat adnak, kiegyensúlyozottá tesznek. Arról nem beszélve, hogy uniós multicégeknél oktatunk, ahol nem engedhetjük meg, hogy a megjelenésünk rányomja bélyegét tudásunkra. Nyelvtanárként különösen fontos, hogy az európai normákkal tisztában legyünk, már csak azért is, mert cégvezetőket tanítunk, vezető beosztású tanulni vágyókkal kerülünk kapcsolatba. Egy igényes öltözet, egy jó frizura, az ápolt körmök mind hozzásegítenek minket ahhoz, hogy az első benyomás révén megszerezzük a figyelmet és magabiztosan taníthassuk diákjainkat. Ne felejtsük el ezért, hogy első benyomás csak egyszer adódik, többször nem, és ekkor dől el, mennyire leszünk sikeresek az oktatásban, mert a ruha bizony sokszor teszi az embert!

Radványi Nagy Emese

stíluskommunikátor és nyelvtanár